Politica de Privacidade

Política de Privacidade – Gestem Imob

Esta Política de Privacidade descreve como a Gestem coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários ao utilizar a plataforma Gestem Imob. Estamos comprometidos com a transparência e a proteção de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• a. Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes de contato. Dados de pagamento (quando aplicável) processados por parceiros seguros.
• b. Informações Não Pessoais: Tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo e dados de uso (páginas visitadas, tempo de permanência e análises técnicas).
• c. Informações Fornecidas por Você: Dados inseridos voluntariamente ao criar uma conta, preencher formulários de imóveis, gerenciar locatários ou entrar em contato com nosso suporte.
• d. Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies, web beacons e outras ferramentas para melhorar sua experiência, lembrar preferências e analisar padrões de tráfego.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

• Prover, manter e aprimorar as funcionalidades do SaaS.
• Processar transações financeiras e enviar confirmações de pagamento.
• Comunicar-se com você sobre atualizações, suporte técnico ou avisos administrativos.
• Personalizar sua experiência e entregar conteúdos relevantes.
• Cumprir obrigações legais e proteger o sistema contra fraudes, acessos indevidos ou uso malicioso.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. Entretanto, podemos compartilhar dados com:

• Provedores de Serviços: Empresas parceiras que auxiliam na operação do sistema (ex: hospedagem AWS/Wasabi, gateways de pagamento como Stripe/PayPal, serviços de e-mail e integração de IA/ChatGPT).
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos comerciais.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento digital é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a legislação brasileira, você possui os seguintes direitos:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento para processamentos baseados nele.
• Opor-se a comunicações de marketing. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@gestem.com.br.

6. Links de Terceiros e Integrações

Nosso serviço contém links para sites externos e integrações (como n8n e APIs de IA). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço externo utilizado.

7. Privacidade de Menores

Nossos Serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que tais dados foram fornecidos, tomaremos medidas imediatas para a exclusão.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a respectiva data de "Última Atualização". O uso continuado do sistema após as mudanças constitui sua aceitação dos novos termos.